Podmienky služby
Objednávky momentálne prijímané na našej stránke elektronického obchodu pre väčšinu krajín. Ak sa vaša krajina vo vašej sieti VPN nezobrazuje, pošlite nám e-mail na adresu Shop@UFOcontemporary.com a my sa vám ozveme. UFO lode do všetkých krajín, ako je to právne prípustné. Ceny na stránke elektronického obchodu UFO sú v amerických dolároch a prevedú sa do vášho jazyka a meny prostredníctvom VPN.
Spôsob platby
UFO akceptuje karty Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal, Japan Credit Bureau a Diners Club.
Objednávanie je jednoduché
- Vyberte požadovaný štýl UFO vo farbe a veľkosti, ktorú chcete.
- Kliknite na červené tlačidlo „Pridať do košíka“.
- Keď ste pripravení zaplatiť, kliknite na ikonu nákupného košíka označenú ako „Košík“ v pravej hornej časti webovej stránky UFO Shopping.
- Budete presmerovaní na stránku označenú ako „Váš košík“. Tu môžete upraviť množstvo položky, ktorú si objednávate. Môžete kliknúť na „Aktualizovať“ a teraz by sa malo zobraziť množstvo položiek, ktoré chcete kúpiť.
- Keď ste pripravení zaplatiť, kliknite na červené tlačidlo „Odhlásiť“. Budete musieť zadať informácie o spôsobe platby, informácie o doručení a fakturačnú adresu. Je dôležité zadať rovnakú fakturačnú adresu Ako adresu, ktorú má spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, v záznamoch.
- Krátko po zadaní objednávky v UFO dostanete potvrdenie objednávky s číslom objednávky.
- Po odoslaní objednávky dostanete oznámenie o odoslaní s vaším sledovacím číslom.
- Poznamenajte si svoju e-mailovú adresu, ktorú používate na zadanie objednávky, aby ste si boli istí, že dostanete potvrdenie objednávky a oznámenia o potvrdení odoslania. Je možné, že upozornenia prídu do vašej e-mailovej schránky spamu/koša, skontrolujte, či sa v týchto e-mailových schránkach nenachádzajú žiadne upozornenia.
- Objednávky sú spracované a odoslané približne do 5-6 pracovných dní.
Problémy s objednávkou
Najbežnejším riešením problému pri zadávaní objednávky je uistiť sa, že ste zadali správnu fakturačnú adresu a informácie o platbe vrátane všetkých čísel kreditných kariet.
Ak máte problémy s objednávkou, pošlite nám e-mail na Shop@UFOcontemporary.com alebo nám zavolajte na číslo 212-226-5400 pondelok až piatok od 11:00 do 17:00 EST.
Informácie o doručení a doručení
Objednávky sú zabalené a odoslané prostredníctvom UPS SurePost alebo UPS Ground iba od pondelka do piatku. Väčšina objednávok je spracovaná do 5-6 pracovných dní od dátumu objednávky. Nezabudnite, že pracovné dni nezahŕňajú víkendy a sviatky. Upozorňujeme, že dopravcom zvyčajne trvá 24 až 36 hodín, kým po odoslaní vašej objednávky uverejnia informácie o sledovaní zásielky. Ak nemôžeme spracovať vašu objednávku z dôvodu nepresných alebo neúplných platobných údajov, spracovanie vašej objednávky sa môže oneskoriť, kým sa informácie nevyriešia.
Posielame do všetkých 50 štátov v Spojených štátoch a na ich územiach/majetkach. UFO sa tiež dodáva do väčšiny krajín medzinárodne. Ak hľadáte produkty UFO, ktoré majú byť odoslané na miesto, ktoré sa nenachádza v 50 kontinentálnych Spojených štátoch a na ich územiach/majetkach alebo v akejkoľvek krajine, ktorá nie je na našej stránke elektronického obchodu, vezmite prosím na vedomie, že posielame do každej krajiny na celom svete ako Zákony USA to umožňujú. Ak potrebujete pomoc s medzinárodnou objednávkou, kontaktujte nás na shop@ufocontemporary.com objednať.
Všetky prepravné a manipulačné poplatky za vrátené položky sa nevracajú.
Ak potrebujete urýchlené odoslanie objednávky, zavolajte nám na číslo 212-226-5400.
Medzinárodná preprava
Za doručenie mimo USA sa môžu účtovať dodatočné poplatky vrátane poplatkov uložených vládou vašej krajiny, ako sú dane a clá okrem ciel a poplatkov prepravcu. Tieto poplatky sú vašou zodpovednosťou a UFO neprijíma odmietnuté balíky, ktoré sú vo väčšine prípadov zničené a nie sú vrátené UFO. Informujte sa o svojich dodatočných poplatkoch ešte pred zadaním objednávky kontaktovaním miestneho colného úradu. Mnoho krajín na našej platforme elektronického obchodu vám ponúka možnosť zaplatiť za mnohé z vašich poplatkov vymáhaných vašou vládou pri zadávaní objednávky. Ak chcete, môžete si vybrať túto možnosť.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa dopravy, kontaktujte nás na shop@ufocontemporary.com
Pravidlá vrátenia a výmeny
UFO môže prijať vrátený tovar alebo tovar na výmenu do 21 dní od dátumu odoslania. Produkty UFO musia byť pri vrátení v rovnakom stave, v akom boli doručené. Netýka sa to len čistého, neumytého pôvodného stavu produktov, ale produkty musia mať nalepené všetky originálne štítky a štítky a musia byť vložené do pôvodného obalu..
Bohužiaľ, položky prijaté po 21-dňovej lehote na vrátenie nie je možné akceptovať na vrátenie peňazí alebo výmenu. Váš balík vám bude vrátený na vaše náklady alebo sa môže účtovať minimálny poplatok 15 % za opätovné naskladnenie. Ak dostaneme vrátený balík druhýkrát, váš tovar si ponecháme a nebude spracovaný žiadny kredit ani výmena. Upozorňujeme, že poplatky za dopravu budú odpočítané z položiek vrátených na vrátenie peňazí.
Pri výmene a vrátení jednoducho zašlite svoj vrátený balík na nižšie uvedenú adresu. Kvôli problémom s poštovou službou nemôžeme navrhnúť použitie USPS, ale ak je to vaša voľba, musí to byť s podpisom dospelej osoby, aby sa potvrdilo, že UFO skutočne prijal vašu zásielku. Dôrazne odporúčame použiť prepravcu, ktorý má informácie o sledovaní na potvrdenie odoslania a prijatia položiekd. Bez vyžadovania podpisu dospelého však môže byť poštová služba USA potvrdená ako prijatá, až keď UFO potvrdí prijatie prostredníctvom procesu vrátenia/výmeny. Do poznámky musíte uviesť svoje meno, telefónne číslo, e-mailovú adresu a číslo objednávky. Na vonkajšiu stranu balíka v ľavom dolnom rohu napíšte svoje 4-miestne číslo objednávky. Do poznámky uveďte svoje pokyny k žiadosti o výmenu, ako je veľkosť atď. alebo ak ide o vrátenie.
Svoje vrátenie/výmenu adresujte na:
SKLAD UFO
49-b východný priemyselný dvor
Jelení obor, ny 11729
Všetky náhrady sú LEN za CENU TOVARU; to nezahŕňa náklady na dopravu a balné. Na všetok tovar sa môže vzťahovať minimálny poplatok vo výške 15 % za opätovné naskladnenie.
Všetky vrátenia a výmeny musia byť odoslané vopred so zaplatenými všetkými prepravnými poplatkami, UFO neplatí náklady spojené s vrátením vašej položky.
Poplatky za opätovné odoslanie sa môžu líšiť podľa hmotnosti a spôsobu prepravy.
Môžeme prijať iba vrátený tovar alebo tovar vymeniť za produkty odoslané v rámci USA. Táto politika sa nevzťahuje na medzinárodné objednávky.
Všetok vrátený tovar podlieha kontrole pred vrátením peňazí alebo výmenou a musí spĺňať požiadavky uvedené vyššie.
Poštovné a manipulačné poplatky za všetok vrátený alebo vymenený tovar sú nevratné.
Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať na shop@ufocontemporary.com
Vrátenie poškodeného, chybného alebo nesprávne odoslaného tovaru
Ak dostanete tovar, ktorý je poškodený, chybný alebo nesprávne odoslaný, okamžite kontaktujte UFO. Ak chcete získať nárok na vrátenie alebo výmenu, musíte nás kontaktovať do 5 pracovných dní od prijatia vášho produktu (produktov), aby ste dostali autorizačné číslo na vrátenie, ktoré musíte uviesť v ľavom dolnom rohu vráteného balíka. Všetky položky musia byť nenosené, neprané, nezmenené a v pôvodnom obale so všetkými neporušenými štítkami a štítkami.
Svoj vrátený balík jednoducho zašlite na nižšie uvedenú adresu. Kvôli problémom s poštovou službou nemôžeme navrhnúť použitie USPS, ale ak je to vaša voľba, musí to byť s podpisom dospelej osoby, aby sa potvrdilo, že UFO skutočne prijal vašu zásielku. Dôrazne odporúčame použiť prepravcu podľa vášho výberu, ktorý má informácie o sledovaní na potvrdenie, že položky boli odoslané a prijaté UFO. Bez vyžadovania podpisu dospelého však môže byť poštová služba USA potvrdená ako prijatá, až keď UFO potvrdí prijatie prostredníctvom procesu vrátenia/výmeny. Žiadame Vás, aby ste do poznámky pripojili Vaše meno, telefónne číslo, emailovú adresu a číslo objednávky alebo kópiu Vašej objednávky.
Vrátené zásielky adresujte na:
SKLAD UFO
49-b východný priemyselný dvor
Jelení obor, ny 11729
Môžeme zamietnuť váš návrat alebo uložiť minimálne 15% poplatok za doplnenie zásob ak zistíme, že výrobok bol opotrebovaný a poškodený, chýbali mu pôvodné štítky a štítky, z pôvodného balenia výrobcu.
Bohužiaľ, položky prijaté po 21-dňovej lehote na vrátenie nie je možné akceptovať na vrátenie peňazí alebo výmenu. Váš balík vám bude vrátený na vaše náklady alebo sa môže účtovať minimálny poplatok 15 % za opätovné naskladnenie. Ak dostaneme vrátený balík druhýkrát, váš tovar si ponecháme a nebude spracovaný žiadny kredit ani výmena.
Všetky náhrady sú LEN za CENU TOVARU; to nezahŕňa náklady na dopravu a balné. Na všetok tovar sa môže vzťahovať minimálny poplatok vo výške 15 % za opätovné naskladnenie.
Všetky vrátenia a výmeny musia byť odoslané vopred so zaplatenými všetkými prepravnými poplatkami, UFO neplatí náklady spojené s vrátením vašej položky.
Poplatky za opätovné odoslanie sa môžu líšiť podľa hmotnosti a spôsobu prepravy.
Môžeme prijať iba vrátený tovar alebo tovar vymeniť za produkty odoslané v rámci USA. Táto politika sa nevzťahuje na medzinárodné objednávky.
Všetok vrátený tovar podlieha kontrole. Všetky položky musia byť nenosené, neprané, nezmenené a v pôvodnom obale so všetkými neporušenými štítkami a štítkami.
Poštovné a manipulačné poplatky za všetok vrátený alebo vymenený tovar sú nevratné.
Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať na shop@ufocontemporary.com
Zásady ochrany osobných údajov
UFO si váži našich zákazníkov/návštevníkov a rešpektuje vaše obavy o súkromie vašich osobných údajov a bezpečnosť údajov. Naša stránka elektronického obchodu je hosťovaná spoločnosťou Shopify, ktorá si dáva veľkú námahu pri zabezpečovaní bezpečnosti osobných údajov našich používateľov.
Keď náš objednávkový formulár požiada používateľov o zadanie citlivých informácií (ako sú čísla kreditných kariet), prenos týchto informácií je šifrovaný a chránený technológiou Secure Socket Layer Technology (SSL), ktorá je najlepším šifrovacím softvérom v tomto odvetví.
Zatiaľ čo služba Shopify chráni vaše informácie online, spoločnosť UFO prijíma všetky opatrenia na ochranu vašich informácií offline. Všetky súkromné informácie odosielané do UFO sú v našich kanceláriách obmedzené. Vaše informácie nezdieľame s inými stranami.
Prosím pozri Zásady ochrany osobných údajov služby Shopify pre viac informácií.
Sledovanie stavu vašej objednávky:
Po zabalení a odoslaní vašej objednávky vám UFO pošle e-mail s potvrdením zásielky spolu s číslom zásielky.
Prosím, poznamenajte si vašu e-mailovú adresu pomocou na zadanie objednávky, aby ste sa uistili, že dostanete potvrdenie objednávky a oznámenia o potvrdení odoslania. Je možné, že upozornenia prídu do vašej e-mailovej schránky spamu/koša, skontrolujte, či sa v týchto e-mailových schránkach nenachádzajú žiadne upozornenia.
*Upozorňujeme, že niektoré kuriérske služby potrebujú na aktualizáciu informácií o sledovaní až 24 – 36 hodín.
Kontaktuj nás
Sme tu, aby sme vám pomohli akýmkoľvek spôsobom. Ak máte pocit, že naša stránka Zmluvné podmienky neodpovedá na vašu otázku, neváhajte nás kontaktovať jedným z týchto spôsobov.
Email: shop@ufocontemporary.com
Telefón: 212-226-5400 pondelok-piatok 11:00-17:00 východného
SKLAD UFO
49-b východný priemyselný dvor
Jelení obor, ny 11729